Visual UpTime- para empresas e prestadores de serviços gerenciados

MasterCare Software Maintenance (os programas de suporte MasterCare estão disponíveis para componentes de hardware e de software da arquitetura TruView):

• Atualizações de software - o software do seu componente suportado nunca ficará desatualizado. Como membro do programa, você receberá todas as atualizações do software para seu componente suportado - a única maneira de recebê-los - e manter o TruView atualizado. O primeiro ano de Suporte MasterCare é obrigatório com a compra.
• Acesse a nossa biblioteca da imagens de Elemento do Serviço de Análise (ASE) - Como membro do Suporte MasterCare, você terá acesso completo a todas as imagens disponíveis de ASEs para baixá-las conforme necessário.
• Acesso ilimitado à nossa Base de conhecimento – Você terá uma porta aberta para as informações valiosas que reunimos ao ajudar os clientes ao longo dos anos. Também inclui os artigos técnicos úteis redigidos por nossos especialistas. Estes artigos estarão desbloqueados online depois que você registrar o número de seu MasterCare Membership e PIN na página My Account no site enterprise.netscout.com.
• Promoções somente para membros – Sua assinatura o qualifica para promoções e programas do tipo “Somente para membros”. Isto inclui descontos em produtos, acesso a equipamento recondicionado com preços especiais e outros valores incríveis.
• Acesso a suporte técnico ao vivo 24 x 7 - O Suporte MasterCare inclui acesso direto e imediato por telefone a nosso Centro de Assistência Técnica (TAC) de classe mundial, acesso exclusivo para os Membros MasterCare. Os nossos centros globais empregam uma equipe de funcionários especialistas altamente treinados que estão em prontidão, inclusive em finais de semana e à noite, quando a maioria das mudanças de rede são implementadas, para responder às perguntas complexas para a resolução de problemas e ajudá-lo a aproveitar ao máximo o seu Visual Performance Manager e resolver quaisquer problemas que você venha a encontrar.

A NETSCOUT se orgulha de oferecer em todo o mundo a substituição no dia útil seguinte sob a MasterCare Hardware Maintenance para os ASEs TruView e sondas de ramo.

Módulos selecionados do software também são parte da solução TruView, TruView Distributed, e Visual Performance Manager, permitindo que você acesse as capacidades necessárias em tempo real hoje necessárias e licencie outras funcionalidades adicionais à medida que a sua rede empresarial evolui, oferecendo suporte a VDI, VoIP, vídeo, virtualização, BYOD, e infraestrutura sem fio na rede WAN MPLS.

Módulos de software gratuitos disponíveis: (incluídos com cada hardware e appliance virtual)

Exportação de NetFlow (gratuito): Todas as sondas de hardware suportam a exportação do NetFlow v9 para um coletor de NetFlow.

Resumo do Serviço Selecionado (gratuito): Saúde e eventos - fornece a prioridade com peso, eventos do SNMP em tempo real, incluindo eventos para e da rede, administração, e limites personalizáveis vistos no Visual Performance Manager, ou carregados na sua ferramenta de terceiros para o gerenciamento de eventos a fim de alocar corretamente os tickets do service desk. Os eventos configuráveis incluem a camada física, largura de banda, CoS, aplicativos, SLAs e VoIP em cada local.

Ofertas de pacotes de módulos de software:

Advanced MPLS Package: Usado para a monitoração da rede inclui o Service Summary, Network Troubleshooting, Back-in-Time, Traffic Capture e Class of Service

MPLS avançado com Integridade de Aplicativos (ASE virtual): Uso para identificar e resolver problemas e segmentar a rede e os aplicativos que funcionam na rede. Incluindo o Service Summary, Network Troubleshooting, Back-in-Time, Traffic Capture, Class of Service, AppFlows e AppSummary. Este software pode ser executado em um host VmWare ou como uma VM separada com a mesma visibilidade e comunicação de uma sonda ASE de hardware.

MPLS avançado com integridade de VoIP: Use para a identificação e resolução de problemas, monitoração, relatórios, e segmentação da rede, dos aplicativos, e do tráfego de VoIP. Inclui resumo de serviços, resolução de problemas de rede, retrospectiva, captura de tráfego, classe de serviço, AppFlows, AppSummary e VoIP

Módulos do software em blocos integrados:

Resolução de problemas de rede selecionados: Monitoração em tempo real da rede - ajuda você a pesquisar problemas de desempenho da rede e de aplicativos em tempo real (com detalhamento de até 1 segundo) em cada local, facilitando uma abordagem mais dinâmica para endereçar problemas relacionados à infraestrutura da rede ao utilizar estatísticas da camada físicas e de portas na última milha fornecida por sua operadora local.

Back-in-Time selecionado: Resolução de problemas de rede com histórico de duas semanas e relatório da WAN de um ano - oferece uma solução completa de identificação e resolução de problemas de rede que fornece uma visão do desempenho das camadas 1 a 7 em um período de duas semanas (e um ano de relatórios), armando-o com as informações de que necessita para resolver aqueles problemas irritantes e intermitentes que têm impacto sobre a rede e o desempenho dos aplicativos.

Classe de serviços selecionados: Ver o COS permite acompanhar e monitorar o priorização de aplicativos específicos e gerenciar SLAs (acordos do nível de serviço) para cada classe de tráfego, otimizando assim as configurações do CoS e validando as configurações de roteadores e provedores de serviço.

AppFlows selecionados - detalhamento para fornecer uma visibilidade de ponta a ponta de fluxos individuais de aplicativos - peer to peer, cliente para servidor e servidor para servidor - para ajudar a identificar grandes utilizadores de largura de banda e aplicativos não autorizados ou desconhecidos no nível de usuário. Utilizando a inspeção profunda de pacotes para o autodescoberta dos aplicativos, o AppFlows igualmente fornecerá medidas do tempos de resposta e conexão do servidor para identificar aplicativos lentos na rede, ao mesmo tempo que auto-descobre servidores em cada local.

AppSummary selecionado - permite resumir automaticamente os aplicativos que estão sendo executados em sua rede, permitindo que você rastreie e identifique todos os aplicativos não autorizados antes que tenham um impacto sobre a empresa. Fornece a visibilidade das medidas dos tempos de conexão do servidor e acompanha o tempo de resposta do servidor com funções aprimoradas de alarme para identificar o servidor e os aplicativos com pior desempenho.

VoIP selecionado - fornece uma análise detalhada do VoIP em tempo real, local por local, com pré-avaliação automática com o pressionamento de um botão, monitora e controla as implementações existentes, e mede as métricas de VoIP por chamada individual, incluindo o MOS.

Módulos adicionais:

O Bandwidth Manager for Citrix Presentation Server selecionado - fornece visibilidade custo-efetiva do desempenho de aplicativos Citrix locais e remotos.

Captura de Tráfego selecionado - fornece um analisador de protocolos com todos os recursos em cada local, permitindo que você identifique e resolva problemas em locais remotos através de uma análise de protocolos detalhada, com rapidez e segurança, em todos os locais de sua infraestrutura.

ASE são dispositivos de hardware para a coleta de dados e monitoração do desempenho da rede colocados em uma rede de longa distância (WAN) ou na rede de área local (LAN), como parte do sistema do Visual Performance Manager, que oferecem visibilidade detalhada, em tempo real, e histórica do desempenho de sua infraestrutura de aplicativos.

No sistema, os dados recolhidos por ASEs são armazenados no servidor do Visual Performance Manager e exibidos e analisados no cliente na web. Como uma ferramenta de gerenciamento do nível de serviço, ASEs indicam quando os serviços estão sendo encontrados, fornece avisos quando os serviços começam a degradar, e emite alertas quando os serviços não são encontrados.