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Assinatura Gold para AirCheck G2 Wireless Tester

ASSINATURA GOLD DE 3 ANOS

Fornece um desconto de 10% em relação ao preço da Assinatura Gold atual, juntamente com a proteção de preços por 3 anos. Em média, os clientes podem economizar até 19% em 3 anos, aproveitando a opção da Assinatura Gold de 3 anos.


A Assinatura Gold é o programa de suporte e manutenção da NETSCOUT. As a Gold member, you are entitled to the advanced technical support you need to fully troubleshoot the complexities of your network and your AirCheck G2 will always be up-to-date with the latest software releases.


Gold = valor total

A economia obtida com a Assinatura Gold é nítida. Compare o custo do suporte Gold com o custo dos serviços individuais que ele substitui:


Serviço de reparo típico $230
Unidade de empréstimo - 2 Aluguel semanal $200
Upgrades de software e firmware $125
24/7 technical support per call ($199 per call/2 calls/year) $298
Reposição de acessórios  $100
Valor médio anual $953




Vantagens Associação Gold Outras assinaturas:
Upgrades de software e firmware  
Suporte Técnico ao vivo e por telefone com número exclusivo  
Reparos GRATUITOS com serviço prioritário  
Serviço de empréstimo de equipamento*  
Substituição gratuita de acessórios  
Promoções para membros  
Acesso à equipe de Suporte Técnico ao vivo Web, e-mail e telefone Web, e-mail e telefone
Tempo de resposta do Suporte Técnico <2 horas <24 horas
Suporte do cliente - telefone e email 24x7x365 03:00-20:00 Leste (M-F)
Atendimento preliminar do caso Engenheiro do Suporte Técnico Agente do atendimento ao cliente
Acesso à base de conhecimento
Vídeos de treinamento on-line

* Disponível em certas regiões geográficas
** Aplica-se aos acessórios na compra do produto original



Unidades do sistema de empréstimo da NETSCOUT

During repair, NETSCOUT will provide you with a AirCheck G2 loaner, free-of-charge. Use this loaner unit until your own AirCheck G2 is returned – all shipping will be paid by NETSCOUT. Compare this to renting a AirCheck G2 for two weeks at an average of $200.


Serviço de reparo ilimitado e sem complicações

If your unit needs repair, it will be handled via our priority repair service. Simply place your AirCheck G2 unit into the shipping container your loaner unit will arrive in. Será fornecida uma etiqueta de envio de devolução com todos os custos de envio pagos pela NETSCOUT. During repair, we will also replace or repair any accessories you received with your AirCheck G2 that may have become defective or faulty. Com o suporte Gold, você economiza $230, o custo de um reparo típico, e mais $100 em média caso os acessórios apresentem defeitos ou falhas.



Atualizações de software

Your AirCheck G2 will never be out of date. Você terá acesso a todos os upgrades de software, o que fornecerá as mais recentes funcionalidades, aumentando a eficiência técnica e aprimorando o processo de solução de problemas. Software upgrades are released multiple times throughout the year with the best feature enhancements and are only available to Gold Members.


Suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias da semana

Estenda a expertise de sua equipe. A Assinatura Gold inclui acesso telefônico direto e imediato, por meio dos números de telefone exclusivos aos membros, às TACs (Technical Assistance Centers, centrais de assistência técnica) do mundo todo; o acesso direto está disponível somente para membros Gold. Our centers employ a full staff of highly trained technical experts that are on call, including weekends and through the night when most network changes are implemented, to answer your complex troubleshooting questions, help you interpret the results and get the most out of your AirCheck G2. Non-Gold Members are charged $199 (USD) per incident for priority TAC access.


Reposição de acessórios

Some accessory parts are essential to your AirCheck G2. The normal warranty on accessories is 90 days, but parts and accessories that ship with your unit will be replaced free of charge with Gold Support once qualified as defective by our technical assistance center. With an average value of $100, Gold saves you a significant expense if your accessories should fail.


Descontos e promoções “somente para membros”

Os membros Gold têm descontos especiais em novos produtos, melhorias e equipamentos recondicionados.



Modelo Descrição Gold de 1 ano Gold de 3 anos
AIRCHECK-G2 Testador sem fio AirCheck G2 AIRCHECK-G2-1YS AIRCHECK-G2-3YS
AIRCHECK-G2-KIT AirCheck G2 plus external antenna, car charger and holster AIRCHECK-G2-KIT-1YS AIRCHECK-G2-KIT-3YS
ACKG2-LRAT2000 AirCheck G2 kit plus LinkRunner AT kit ACKG2-LRAT2000-1YS ACKG2-LRAT2000-3YS

Para obter mais informações sobre as nossas soluções Gold, acesse: enterprise.netscout.com/goldsupport


A Assinatura Gold da NETSCOUT pode não estar disponível em todos os países. Antes de realizar a compra, confirme essa informação com um representante da NETSCOUT. Os termos e condições integrais podem ser encontrados em: enterprise.netscout.com/goldsupport

 
 
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