7 Link Ways - as soluções capacitam profissionais de rede a trabalhar mais rápido e mais inteligentemente | NETSCOUT

7 Link Ways - as soluções capacitam profissionais de rede a trabalhar mais rápido e mais inteligentemente

Nossa dependência crescente em complexos sistemas de informação e os números cada vez maiores de pontos de extremidade de rede tornam o papel dos primeiros solucionadores de TI crítico. Mais trabalho está sendo exigido de menos e, muitas vezes menos qualificados, técnicos de rede e de PC. A expansão de suas redes por metrópoles, regiões e até mesmo o globo adiciona às dificuldades de manter os sistemas em execução. Essa dependência no mundo conectado exige que o pessoal da linha de frente mantenha redes operacionais, seja solucionando o problema do usuário final, configurando novos cubículos ou implantando de novas tecnologias, como VoIP, vigilância IP ou Wi-Fi. Contínuos avanços em tecnologias de rede — de saúde a governo, energia à educação — dependem da capacidade de compartilhar e crescer ideias cada vez maiores, mais rapidamente.
 

    Índice
  • Criar um registro permanente
  • Prove que não é a rede
  • Desmistificar o seu comutador e configuração de cabo
  • Acompanhe sua equipe em tempo real
  • Gerenciar todos os seus testadores
  • Documente a conclusão do trabalho
  • Evite custos de expedição

Felizmente, as mesmas tecnologias disruptivas de computação de mobilidade e nuvem agora também estão sendo usadas para fornecer novos recursos de testes para funcionários de TI, como as encontradas em Link-Solutions pela NETSCOUT Systems. Composto de ferramentas de teste portáteis e de relatórios baseados na neve, Link-Solutions fornece testes de conectividade de rede ponta-a-ponta e completa e relatórios automáticos para o Link-Live Cloud Service. Link-Solutions suporta organizações de qualquer tamanho e usuários com diferentes habilidades, ao oferecer a ferramenta certa para o trabalho.

1. Crie um registro permanente de todos os testes que você executa, instantânea e automaticamente.

Essa queda teve PoE na última vez? Em qual VLAN estava este telefone? Esta tomada é conectada para a mesma porta do comutador? Aqueles que esquecem a história estão condenados a repeti-la. As soluções de teste anteriores exigiam que o técnico se lembrasse de pressionar o botão Salvar, gerenciar limitações de espaço de resultado de teste e, eventualmente, conectar o testador portátil para um PC ou pen drive USB para recuperar os resultados usando um aplicativo do windows.

Com Link-Solutions, tudo sempre é capturado com toque zero, com relatórios ao Link-Live Cloud Service, proporcionando-lhe um histórico completo de seu trabalho e resultados, em todos os momentos. Este banco de dados, amplo e de fácil pesquisa, permite que você facilmente identifique alterações na rede. Não há nenhum limite de espaço, de tempo e não há necessidade de recuperar e transferir dados de dispositivos de armazenamento de teste no fim do dia. LinkSprinter e LinkRunner AT carregam automaticamente seus resultados de teste no momento em que eles acontecem. Se você não tem conectividade com essa queda, os testadores podem acumular até 10 resultados, que são levados para o Link-Live Cloud Service quando voltar a conexão. Os técnicos já não têm de ser os guardiões e os transportadores de dados de teste, ou até mesmo, lembrar de pressionar salvar. Em vez disso, eles podem dobrar sua produtividade e terminar, em dias, trabalhos que costumavam levar semanas.

2. Prove que não é a rede através do envio de seu e-mail de resultados de teste.

Estamos todos familiarizados com a rede sendo culpada por cada atraso ou desconexão, mesmo quando a WAN, centro de dados, aplicativos ou servidores são na verdade os culpados. É responsabilidade da equipe de rede provar que não é a rede, utilizando ferramentas destinadas aos profissionais de redes e não para as pessoas culpando a rede imprecisamente.

E se provar que a rede está funcionando corretamente fosse tão simples como enviar um e-mail?

Todo resultado de teste LinkSprinter e LinkRunner é enviado à suaciaxa de entrada segundos depois de concluir o autoteste. Apenas receber os resultados de teste em sua caixa de entrada ou no dispositivo móvel indica que a rede está funcionando com êxito — o testador foi capaz de vincular, obter um endereço IP, executar uma pesquisa de DNS e se conectar ao Link-Live Cloud Service. Simplesmente encaminhe o e-mail ao grupo PC ou servidor para mostrar que a rede e o drop estão funcionando muito bem.

3. Desmistificar a configuração de seu comutador e cabo

Anos de movimentos improvisados, adições e alterações à rede frequentemente geram uma confusão de cabeamento no armário de fiação. Estes remendos arriscados dificultam saber o que está ligado e onde. Como o provisionamento de porta específica é levado para acessar comutadores, torna-se ainda mais importante saber quais os pontos de extremidade são ligados e onde.

Nós projetamos o Link-Solutions com vários métodos para anotar e organizar sua configuração de comutador e cabo. Você pode comentar os resultados do teste ao Link-Live Cloud Service no seu telefone, usando a interface do usuário móvel LinkSprinter, em um testador de rede LinkRunner AT ou respondendo os resultados do teste enviados por e-mail. Esta anotação pode ser tão simples como um número de placa de parede, mas é associado ao resultado do teste e a porta do comutador e VLAN, que permite aos usuários construir um mapa de camada com 2 portas do comutador para o ponto de extremidade físico. Assim, a capacidade de pesquisar o banco de dados de resultados de teste facilita determinar o comutador/slot/porta, dado um número de placa ou vice-versa. Você pode até mesmo anexar fotografias de uma placa, o dispositivo conectado ou a localização física.

Clique aqui para ver como Universidade de Valparaiso testou e anotou todos os seus dormitórios com um LinkSprinter e seus estudantes. Com Link-Solutions, o cronograma do projeto foi reduzido do processo usual de um mês de duração para apenas uma semana.

4. Assista sua equipe completar movimentos, adições e alterações em tempo real.

O rastreamento GPS revolucionou a indústria de serviços, pois as empresas são agora capazes de observar quais caminhões estão onde e por quanto tempo. Esta automação de frota economiza tempo e energia, permitindo que os supervisores acompanhem as pessoas e a produtividade. No mundo de TI, você pode ter enviado seus técnicos de PC para mover 20 trabalhadores entre os andares, mas não têm nenhuma maneira de ver o progresso, muito menos a exatidão do trabalho.

Como os resultados do teste são postados automaticamente na nuvem com emissão de relatórios toque zero, supervisores podem ver os testes como eles entram e o progresso pode ser acompanhado através de sua caixa de e-mail ou no Link-Live Cloud Service. Você mesmo pode atribuir diferentes destinatários de e-mail para cada verificador à mão e não há nenhum limite para quantos endereços de e-mail você pode atribuir por testador. Normalmente, os técnicos individuais estão configurados para receber os resultados do seu dispositivo teste pessoal, enquanto o supervisor recebe e-mails de todos os testadores. Os gerentes podem assistir o trabalho a ser feito e saber quem está fazendo o quê, quando e por quanto tempo, bem como o resultado do trabalho. Não há check-in necessário de seus técnicos, pois você monitorará a atividade de teste em tempo real.

 

5. Gerencie todos os seus testadores com uma configuração única e facilmente reúna informações de linha de base em toda a empresa.

Imagine a equipe de servidores em sua organização que só lançou um novo SharePoint no centro de dados. Seria fantástico se todos os testadores pudessem validar a conectividade e a disponibilidade para, nas próximas semanas, mas arrastar todos os testadores para um PC gerenciador, ligar à porta USB e atualizar os perfis de teste para incluir o novo servidor, exige muito esforço e consome muito tempo.

O Link-Live Cloud Service pode manter uma configuração única para todos os seus LinkRunner ATs e LinkSprinters. Após todos os testes de rede, os testadores portáteis verificam automaticamente se há uma nova configuração no Link-Live Cloud Service e depois fazem o download, salvam e usam sua nova configuração no próximo teste. Independentemente da localização geográfica das suas unidades, este recurso permite que você altere os destinos de teste em uso pelo pessoal da linha de frente e reúna informações de conectividade e disponibilidade de linha de base em toda a empresa. Além de verificar as definições de configuração, o LinkSprinter verifica se há quaisquer atualizações de firmware após cada teste, simplificando manter o testador atualizado.

 

6. Documente a conclusão do trabalho com relatórios profissionais.

Nada surpreende um cliente ou a gerência como um relatório profissional. Porém, é difícil criar um relatório em grandes projetos de melhoramento ou de movimentos de massa sem resultados centralizados e padronizados de teste e um pacote de geração de relatório. Gerar documentação normalmente é uma tarefa difícil e desagradável, realizada a contragosto, durante horas extras, depois de todos os demais trabalhos.


 

No entanto, no Link-Live Cloud Service, um clique é tudo o que é preciso para criar um relatório PDF de todo o trabalho realizado. O relatório inclui uma página de resumo de análise, mostrando o período de tempo e número de comutadores, VLANs, sub-redes e velocidades de ligação envolvidos. Crie páginas de capa personalizada para cada cliente, incluindo o logotipo da empresa e legendas. Inclua até mesmo fotos de instalações e configurações concluídas. Como um provedor de TI gerenciado, anexá-lo à sua fatura como prova positiva de que o trabalho foi concluído ou apenas transmitir ao seu chefe no final de um trabalho. Se houver necessidade de um formato ou controle mais específico, resultados de teste podem ser exportados para um arquivo CSV e desenvolver o seu próprio relatório.

7. Evite custos de expedição.

Muito de TI é realizado em diferentes locais, filiais, edifícios e distritos. Quando há um problema em uma destas unidades, um socorrista é despachado para solucionar problemas. Relatórios recentes colocam o custo de "rolar um caminhão" em mais de $150 quando se considera o trabalho perdido durante a viagem e o combustível do veículo, depreciação, seguro e manutenção.

Link-Solutions ajuda a controlar custos de expedição de duas maneiras: Primeiro, nossos dispositivos de teste, não intimidadores e baratos, podem ser usados por funcionários de outros departamentos na unidade remota. Um administrador de site só precisa conectar um LinkSprinter a uma porta RJ-45 no ponto de problemas. Os cinco, LEDs codificados por cores fornecem isolamento no domínio do problema em 10 segundos, desde validar o PoE para DHCP até acesso à internet. O LinkSprinter capacita inexperientes e não-técnicos para realizar a triagem de rede básica.

Em segundo lugar, porque os resultados do teste são automaticamente levados para o Link-Live Cloud Service, o engenheiro de rede centralizado pode ver os detalhes do teste. Pode ser que a VLAN errada foi provisionada ou o usuário está simplesmente conectado ao comutador errado. Ou a rede pode estar bem e o problema estar no PC. Nesses casos, você pode evitar completamente o tempo e custo de um técnico viajar até o local. Com menos viagens, você tem menos custos, e o LinkSprinter acessível pode se pafar na primeira viagem evitada.

Para mais informações, acesse www.enterprise.netscout.com

 


 

 
 
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