Titelive - Estudo de caso | NETSCOUT

Titelive - Estudo de caso

A Titelive usa o TruView™ para garantir a disponibilidade de software e serviços da web para operações otimizadas da livraria

Desafio:
A Titelive é a maior provedora de software e serviços web às livrarias europeias e a outros provedores de mídia.
A empresa é um provedor de serviços web de ponta a ponta, fazendo a hospedagem de sites e plataformas de e-commerce para muitos dos mais de 508 clientes da livraria. É uma responsabilidade incrível, e representa um fardo pesado para seu pessoal de apoio e de tecnologia de rede. Problemas recorrentes começaram a causar problemas, variando de conexões à qualidade de serviço e às cargas dos servidores. A empresa precisava repensar a sua abordagem de monitoração e resolução de problemas de rede quando sua infraestrutura ultrapassou 120 servidores distribuídos em dois data centers.

Resultados:
A Titelive recorreu à NETSCOUT e à combinação exclusiva do TruView e do OptiView XG Network Analysis Tablets para rastrear rapidamente problemas específicos com absoluta certeza e precisão. Se o website de um cliente estiver lento, a equipe de TI da Titelive pode usar o TruView para analisar o desempenho da rede e dos aplicativos e identificar a causa raiz antes que o problema afete as vendas do cliente ou a experiência dos usuários. O OptiView XG adiciona uma camada móvel de resolução de problemas que a Titelive descobriu ser indispensável, especialmente quando a equipe precisa solucionar problemas em dos dois lados do firewall.

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