Estudo de caso do Odea Bank | NETSCOUT

Estudo de caso do Odea Bank

Odeabank A.S. consegue incomparável visibilidade de rede com TruView

Desafio:
O Odeabank A.S. é um provedor de serviços financeiros e bancários, com sede em Istambul, Turquia, com 1.500 pessoas trabalhando em 50 filial locais em 20 cidades. O Odeabank precisa monitorar continuamente sua extensa combinação de redes e aplicativos, incluindo mais de 600 servidores virtuais, para garantir os níveis de serviço ideais. Os funcionários usam aplicativos bancários essenciais para a administração de finanças e para oferecer um serviço excelente, enquanto os clientes do Odeabank exigem acesso online impecável 24/7 às suas contas bancárias. Com a variabilidade dos possíveis problemas que podem diminuir o desempenho da rede, a satisfação dos clientes e a produtividade dos funcionários, a empresa precisava gerenciar o desempenho dos aplicativos e garantir a visibilidade na rede de ponta a ponta, incluindo o detalhamento necessário para identificar problemas e analisar as causas básicas dos problemas.

Resultados:
O Odeabank agora usa o TruView da NETSCOUT para monitorar todos os seus aplicativos, sua infraestrutura da rede e mais de 600 servidores virtuais, a partir de um painel de controle central. A solução TruView fornece visibilidade de ponta a ponta, análise de captura de pacotes e análise da causa raiz. Recentemente, o Odeabank experimentou alguma lentidão em um aplicativo em execução em todos os locais. Com o TruView, a equipe de TI rapidamente identificou a situação antes de os usuários perceberem que houve um problema. O painel de monitoramento de aplicativos do TruView mostrou à equipe de TI que o tempo de ida e volta na rede era aceitável, mas o tempo de resposta do aplicativo estava alto. A equipe rapidamente adicionou novos servidores ao pool de aplicativos e o problema foi resolvido.

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