Estudo de caso da Bealls Department Stores | NETSCOUT

Estudo de caso da Bealls Department Stores

A Bealls Department Store usa o TruView da NETSCOUT para ter visibilidade completa do desempenho de aplicativos

Desafio:
Uma das varejistas regionais mais antigas da América pertencente a uma família, a Bealls depende muito de aplicativos chave nas lojas, de aplicativos empresariais e de uma grande presença de e-commerce na internet para atender às necessidades de seus clientes. Infelizmente, quando problemas da rede ou de aplicativos afetam estes sistemas, a TI é limitada com relação a onde ou como os problemas surgiram. A falta da visibilidade torna a análise da causa raiz difícil quando se está tentando isolar e remediar problemas de rede ou de aplicativos. Isso estende, por sua vez, o tempo necessário para solucionar os problemas e restaurar a performance para mitigar o impacto sobre os negócios. Para superar estes desafios, a empresa precisava de uma solução de monitoração de desempenho da rede ciente de aplicativos que pudesse fornecer visibilidade completa de todos os sistemas e aplicativos chave.

Resultados:
Após ter avaliado diversas soluções, a empresa selecionou o TruView da NETSCOUT. Ele fornece as mais abrangentes capacidades de captura de dados combinadas com uma interface de usuário que correlaciona os dados automaticamente, assim o departamento de TI pode visualizar imediatamente a performance de sites e aplicativos chave em toda a rede. Quando os problemas ocorrem, a equipe de rede pode trabalhar no problema de maneira proativa, antes que o problema tenha um impacto sobre os negócios, isolando o problema em tempo real ou enviando um relatório das informações necessárias à equipe de aplicativos para remediar
o problema.

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