Estudo de Caso: BSS Group PLC | NETSCOUT

BSS Group PLC

O BSS Group PLC é uma empresa de fornecimento de encanamento e aquecimento baseada no Reino Unido e Irlanda. O problema essencial para o BSS girou em torno dos tempos de resposta. O sistema de processamento de ordem de vendas baseado em Telnet requer baixas despesas gerais da rede, sem muitos problemas. Os aplicativos que foram adicionados mais tarde afetaram negativamente o sistema de processamento de ordem de vendas, o qual deve operar corretamente e em tempo real.

O BSS adquiriu uma suíte do NetFlow Tracker e NetWatch para fornecer informações de status de link e atividades da rede WAN, inicialmente para priorizar quais sites precisavam de atualização primeiro e depois para identificar problemas conforme ocorrerem. “A monitoração em tempo real fornecida pelo software permite que nós monitoremos proativamente nossa infraestrutura principal de rede. Esta instalação de alerta de monitoração nos avisa de falhas na rede, permitindo a resposta imediata para a investigação e análise de falhas, muitas vezes antes que nossos clientes experimentem a deterioração de seu serviço." - Richard Parkes, coordenador técnico sênior de IPT do BSS Group

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